配送ポリシー

ご注文いただいた商品を迅速かつ丁寧にお届けできるよう、以下のポリシーに基づいて発送を行っております。

■ 配送業者・発送元
商品は、信頼性の高いヤマト運輸を通じて、当店提携の倉庫より発送いたします。

■ 配送エリアと送料
全国一律 940円にてお届けいたします。

■ 発送のタイミング
全てのアートフレーム作品は受注製作となっております。ご注文確認後、すぐに製作に入り、5営業日以内に発送いたします。
土日祝・年末年始・その他繁忙期を除き、可能な限り迅速な発送を心がけております。

■ 配送日時の指定
配送日時のご指定がある場合は、配送状況案内メールのヤマト運輸追跡番号のリンクからご指定いただけます。

■ お届け先の不在・再配達
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。なおアートフレーム作品は受注製作となりますので注文後キャンセルは受け付けできません。ご了承ください。

■ 梱包について
アートフレーム作品は、破損防止を最優先に、専用梱包材を使用して倉庫にて丁寧に梱包しております。

■ 配送中の破損等について
万が一、配送中の破損や不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、代替品の発送または無償返品および返金等の対応をさせていただきます。